Kann nur sagen nie wieder, kann nur absolut abraten bei dieser Firma etwas zu kaufen sowohl online wie vor Ort in Böblingen, hatten x-mal defekte Möbel geliefert bekommen, und retouniert, zeitweise lag die Retourenware monatelang bei uns, hätte sich nicht wenigstens eine tolle Verkäuferin für uns eingesetzt würden wir wahrscheinlich heute nur noch mit dem Anwalt mit dieser Firma kommunizieren.
nun ist es ca 1 Jahr her dass wir die Garderobe geliefert bekommen haben, diese wurde dann im September abgeholt und wir erhielten eine Gutschrift . Nun kommt 8 Monate später eine Nachricht dass wir am nächsten Werktag unsere Garderobe geliefert bekommen.Als ich angerufen habe kam zur Antwort der Kollege kümmert sich darum, daraufhin nichts mehr gehört und xxl schriftlich mitgeteilt dass jegliche Annahme verweigert wird.Auch daraufhin keine Rückmeldung, 1 Woche später erneut Anruf der Firma, in dem die Mitarbeiterin die Ware zur retoure möchte die bereits mit Nachweis im September zurückging.Meinte dann sie kümmert sich.Paralell kam wieder eine email dass morgen unsere Garderobe zugestellt wird.Habe dann 2 Stunden lang sämtliche emails von xxl geprüft ( auf Grund des vielen Ärgers gab es ja mehr als genug) bis ich den Nachweis hatte. Als ich wieder angerufen habe , hieß es es hätte sich alles geklärt. Na vielen Dank, da hat man es nicht mal nötig die Kunden zu informieren. Also ich verstehe nicht wie innerhalb einer Firma soviel schief laufen kann. Ich rate allen Leuten ab da etwas zu kaufen, von schlechter Qualität der Ware über mangelnden Kundenservice, hat man alles. Wir bereuen nichts mehr als vor 15 Monaten dort etwas gekauft zu haben und seither uns mit xxl rumschlagen zu müssen.

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